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Allgemein
Sie nutzen schon unsere VIACTIV Service-App und wollen sich über einzelne Funktionen informieren? Sie haben die App versehentlich gelöscht oder Ihr Mobilgerät verloren? Vielleicht möchten Sie auch etwas für Ihre Angehörigen erledigen. Und zwar direkt in der App oder in unserem digitalen Kundenservice. Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen rund um unsere Service-App. Schnell und unkompliziert.
- Wer kann die App nutzen?
- Wie sind meine Daten gesichert?
- Ich habe ein neues Handy. Was muss ich tun, um die App weiter zu nutzen?
- Ich möchte die App auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen. Ist das möglich?
- Kann ich die Service-App auch für meine mitversicherten Angehörigen nutzen?
- Was mache ich, wenn ich die App aus Versehen gelöscht habe?
- Ich habe mein Handy verloren oder mein Handy ist kaputt. Was muss ich tun?
- Warum muss ich es der App erlauben, Anrufe durchzuführen?
- Wie kann ich mein Benutzerkonto widerrufen?
- Werden meine Daten zwischengespeichert?
- Kann ich auch für andere Personen die Anträge online ausfüllen?
- Warum gibt es noch nicht alle Anträge in der App bzw. im digitalen Kundenservice?
- Werde ich automatisch aus dem digitalen Kundenservice bzw. der App ausgeloggt?
- Kann ich auch Leistungen für meine familienversicherten Angehörigen beantragen?
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