Ich habe mein Handy verloren oder mein Handy ist kaputt. Was muss ich tun?

Wenn Ihr Handy kaputt gegangen ist, laden Sie die App "VIACTIV - Service" einfach auf Ihr neues Gerät herunter. Bevor Sie sie nutzen können, müssen Sie sich dann lediglich einmal neu registrieren. Halten Sie hierzu bitte Ihre Versichertennummer und Ihren Personalausweis bzw. Reisepass oder elektronischer Aufenthaltstitel bereit.

Sie haben Ihr Handy verloren? Dann wenden Sie sich am besten umgehend an unser Serviceteam, damit wir die App sperren können. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 3333 211 oder per E-Mail an digital@viactiv.de.