Apps auf Rezept

Und so funktioniert es

Seit dem 01.01.2026 werden digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) nur noch elektronisch verordnet.

Das elektronische Rezept bekommen Sie von Ihrer Ärztin bzw. Ihrem Arzt. Auch Ihre Psychotherapeutin oder Ihr Psychotherapeut kann Ihnen bestimmte Apps verordnen.

Den Rezeptcode (Token) erhalten Sie von der Praxis

• entweder direkt auf Ihr Smartphone, wenn Sie die offizielle App „Das E-Rezept“ der Gematik GmbH nutzen,
• oder als Papierausdruck.

Sie können Ihr Rezept dann auf verschiedenen Wegen bei Ihrer Krankenkasse einreichen:

Per App (empfohlen):

Mit der App „Das E-Rezept“ können Sie Ihr Rezept direkt online an uns übermitteln. Nachdem wir das Rezept geprüft haben, bekommen Sie Ihren Freischaltcode (PZN-Code) mit allen Infos zur Anmeldung.

Per Post oder persönlich:

Alternativ können Sie uns auch den ausgedruckten Rezeptcode per Post schicken oder ihn in einem unserer Kundenservices vorzeigen. Natürlich können Sie ihn auch abfotografieren und über die VIACTIV Service-App einreichen. Ihren Freischaltcode bekommen Sie dann ebenfalls mit der Post oder in der App von uns.

Nachdem Sie Ihre DiGA heruntergeladen haben – entweder aus Ihrem App-Store oder über die Website des Anbieters –, melden Sie sich einfach mit Ihrem Freischaltcode an. Danach können Sie die App für den verordneten Zeitraum kostenfrei nutzen. Die Nutzungsgebühr rechnen wir direkt mit dem Anbieter ab.

In bestimmten Fällen können wir die Nutzung einer DiGA auch direkt genehmigen. Dafür benötigen wir einen Nachweis der medizinischen Indikation.

Sollten wir eine DiGA nicht genehmigen, informieren wir Sie umgehend über die App. Sie bekommen außerdem ein Ablehnungsschreiben und wir erklären Ihnen die Gründe auch noch einmal telefonisch.

Sie haben noch Fragen zu diesem Thema? Dann rufen Sie uns gerne an. Unter der Servicenummer 0800 222 12 11 erreichen Sie uns rund um die Uhr kostenlos aus allen deutschen Netzen.