Sie wünschen sich schnelle Hilfe bei Beschwerden, möchten jedoch für ein Gespräch mit dem Arzt nicht jedes Mal durch die halbe Stadt fahren? Dann nutzen Sie unser innovatives Angebot: In Kooperation mit dem Gesundheitsdienstleister TeleClinic ermöglicht die VIACTIV ihren Versicherten digitale Sprechstunden mit in Deutschland zugelassenen Ärzten. Alternativ oder ergänzend zum Praxisbesuch und ohne zusätzliche Kosten.

Direkter Draht zum Arzt – schnell und unkompliziert

Ein großes Netzwerk erfahrener Allgemeinmediziner, flexibel verfügbar – zusammen mit TeleClinic bieten wir Ihnen eine erstklassige Alternative zum traditionellen Arztbesuch. Anstatt sich persönlich in die Praxis zu begeben und dort auf ein Gespräch mit Ihrem Arzt zu warten, können Sie mit TeleClinic digitale Arzttermine vereinbaren. So sparen Sie sich weite Wege, lästige Wartezeiten und erhalten schnellstmöglich die Hilfe, die Sie benötigen.

Bitte beachten Sie, dass die Online-Sprechstunde von TeleClinic als ärztliche Leistung gilt. Sollten Sie an unseren Wahltarifen VIACTIV Selbstbehalt oder VIACTIV Prämie teilnehmen, kann die Nutzung der Online-Sprechstunde die Höhe der Prämie verringern bzw. zum Verlust der Prämie führen.

Digitalen Arzttermin buchen – so funktioniert's

Um einen digitalen Arzttermin zu vereinbaren, müssen Sie sich zunächst bei TeleClinic registrieren. Besuchen Sie hierzu einfach die Webseite des Dienstleisters oder nutzen Sie die kostenfreie TeleClinic-App.

Nach der Registrierung können Sie mit wenigen Klicks Termine buchen. Hierzu müssen Sie lediglich einige Fragen zu Ihrer Gesundheit beantworten. Außerdem können Sie Ihren Wunschtermin angeben (Montags bis Samstags von 7 bis 19 Uhr) und mitteilen, ob Sie ein Privatrezept, eine Krankschreibung oder eine Überweisung wünschen. Anhand Ihrer Angaben ermittelt das Team von TeleClinic umgehend einen geeigneten Arzt.

Nun benötigen Sie nur noch die kostenfreie TeleClinic-App, um mit dem vermittelten Mediziner in Kontakt zu treten. Über die App kann dieser Sie zum vereinbarten Termin ganz einfach per Videoanruf erreichen. Im Gespräch werden der Arzt bzw. die Ärztin sich Zeit für Sie nehmen, bis all Ihre Fragen geklärt sind. Per App erhalten Sie anschließend auch Krankschreibungen oder Rezepte und können Dokumente und Termine bequem verwalten.

Direkte Abrechnung über Ihre Gesundheitskarte

VIACTIV-Versicherte können die Online-Sprechstunde von TeleClinic kostenfrei nutzen. Wie bei der ärztlichen Beratung in Ihrer Praxis vor Ort rechnen wir die anfallenden Kosten direkt mit dem Dienstleister ab. Um dies zu ermöglichen, müssen Sie lediglich im Registrierungsprozess einmalig Ihre Versichertennummer angeben.