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Bitte beachten Sie:

Störung unserer Service App

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unserer Service-App für einige Nutzer wegen technischer Probleme zurzeit nicht in ihrem vollen Funktionsumfang möglich ist. Wir bedauern sehr, dass wir die Störung nicht kurzfristig beheben und Ihnen daher nicht den Service bieten können, den Sie von uns gewohnt sind. Eines können wir Ihnen versichern: Unser App-Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Bis diese gefunden ist, nehmen wir Ihre Leistungsabrechnungen und AU-Bescheinigungen gerne auch per Mail entgegen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach an leistung@viactiv.de. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Kommt der Pflegeberater zu mir nach Hause?

Ja. In besonderen Fällen bieten wir die Pflegeberatung auch in Ihrer häuslichen Umgebung an. Zum Beispiel, wenn aufgrund eines Unfalls oder einer Erkrankung die Pflegesituation plötzlich eintritt, die Pflegeperson zunehmend überfordert ist oder sich ein Wegfall der Pflegeperson abzeichnet. Auch wenn Verwahrlosungstendenzen der zu pflegenden Person erkennbar sind oder es Probleme bei der Beantragung des Pflegeunterstützungsgeldes gibt, besuchen wir Sie auf Wunsch gerne vor Ort.

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