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Als Gesundheitscoach sind wir immer an Ihrer Seite. Und geben alles, um Sie optimal zu informieren und zu unterstützen. Denn wir nehmen Ihre Gesundheit persönlich. Nehmen Sie uns beim Wort und zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen und individuell zu beraten. Ob vor Ort, am Telefon oder auf einem digitalen Kanal Ihrer Wahl.

Immer Persönlich für sie DA

Zwischen neuen Gesetzen, medizinischen Fachbegriffen und digitalem Wandel fühlen Sie sich manchmal etwas verloren? Keine Sorge, dafür haben Sie ja uns. Wir erklären Ihnen alles, was für Ihre Gesundheit jetzt und in Zukunft wichtig ist. Mit viel Know-how, einem offenen Ohr und feinem Gespür für Ihre individuelle Lebenssituation. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an!

Ein Mann telefoniert mit seinem Mobiltelefon und lächelt dabei. | VIACTIV Krankenkasse

Kostenlose Servicenummer

Sie haben eine Frage oder brauchen schnell unsere Hilfe? Anruf genügt! Unter 0800 222 12 11 sind wir rund um die Uhr persönlich für Sie da. Mit kompetentem Rat – und natürlich kostenlos.

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Ein junges Paar sitzt im Wohnzimmer und sie schauen gemeinsam auf den Bildschirm des Laptops. | VIACTIV Krankenkasse

Persönlicher Chat und I.D.A.

Moderner Service hat einen Namen: I.D.A. Im Chat beantwortet unsere digitale Assistentin blitzschnell Ihre Fragen. Sie wollen lieber mit einem Menschen sprechen? Dann leitet I.D.A. Sie zum persönlichen Chat weiter.

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Ein Gesundheitsexperte telefoniert über sein Handy. | VIACTIV Krankenkasse

VIACTIV Gesundheitstelefon

Verlassen Sie sich nicht auf Dr. Google! Das kompetente Team unseres Gesundheitstelefons hilft Ihnen bei medizinischen Fragen gerne weiter. Rund um die Uhr und kostenfrei.

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Eine Frau sitzt vor ihrem Laptop, schaut in die Kamera und lächelt. Sie trägt ein Headset. | VIACTIV Krankenkasse

Servicenummern für alle Fälle

Sie suchen die richtige Facharztpraxis? Haben Fragen zur ePA? Oder möchten sich zum Thema Pflege beraten lassen? Wählen Sie einfach die passende Servicenummer. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.

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Service, auf Den Sie vertrauen können

In Sachen Kundenservice gehört die VIACTIV zu den absoluten Spitzenreitern. Seit fast 10 Jahren haben wir in der Vergleichsstudie von ServiceValue die Nase vorn. Und auch die Zahlen in unserem Transparenzbericht sprechen Bände. Aber das Wichtigste: Wie zufrieden sind Sie mit uns? Verraten Sie es uns gerne! Denn Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.

Viactiv-krankenkasse-persoenlich-auszeichung-siegel | VIACTIV Krankenkasse

Viactiv-krankenkasse-persoenlich-auszeichung-siegel 1 | VIACTIV Krankenkasse

Mehrfach ausgezeichnet

Die VIACTIV gehört zu den besten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Das stellen wir in Qualitäts- und Vergleichsstudien regelmäßig unter Beweis. Überzeugen Sie sich selbst!
Servicequalität in Zahlen

Persönlicher Service ist für Sie unverzichtbar? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Allein im Jahr 2024 haben wir 1.014.523 Anrufe beantwortet, 2.975.072 Dokumente bearbeitet und 150.114 unserer Versicherten live vor Ort beraten.
Volle Transparenz

Uns ist wichtig, Sie umfassend zu informieren und Ihnen einen fairen Vergleich zu ermöglichen. In den Transparenzberichten der letzten Jahre finden Sie dazu viele spannende Zahlen. Lesen Sie, wo wir als Krankenkasse besonders gefordert sind und was unsere Mitarbeitenden täglich für Sie leisten.

Wir sind mit Herzblut für Sie da.
Damit Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Immer.
VIACTIV. Ihr Gesundheitscoach.

Lernen Sie uns kennen!

Als Gesundheitscoach ebnen wir Ihnen den Weg in ein gesünderes Leben. Ganz egal, wo Sie gerade stehen. Möglich macht dies ein starkes Team engagierter und kompetenter Menschen. Knapp 1.600 Mitarbeitende sind bei der VIACTIV täglich für Sie im Einsatz. Sie möchten uns persönlich kennenlernen? Hier erfahren Sie mehr über die Köpfe hinter den Schreibtischen und Projekten.

Ehrlich, authentisch und immer mit einem Lächeln auf den Lippen: Das sind unsere VIACTIV Gesichter. Schauen Sie sich die Videos an und lernen Sie die Menschen kennen, die täglich für Ihre Gesundheit im Einsatz sind.

Individuelle Gesundheitslösungen sind uns wichtig. Aber wir verlieren auch das große Ganze nicht aus dem Auge. Mit unseren Lebenswelten-Projekten übernehmen wir gesellschaftliche Verantwortung. Und sorgen dafür, dass alle gesünder leben und über sich hinauswachsen können.

Zugegeben: Große Teile unseres Jobs erledigen wir vom Büro aus. Wie wir trotzdem persönlich in Kontakt bleiben? Ganz einfach: Wir sind regelmäßig auf Veranstaltungen oder bei Unternehmen, die wir begleiten. Das beste Beispiel ist unser VIACTIV Truck.

Eine Gruppe junger Menschen steht auf der Straße. Sie schauen gemeinsam auf ein Smartphone, lachen und surfen durch Instagram. | VIACTIV Krankenkasse

Hautnah dran: Folgen Sie uns auf Instagram!

Gesundheitstrends, Fitnesstipps, Rezepte und Co. – mit unserem Instagram-Kanal bleiben Sie fit. Und immer top informiert. Sie suchen Gleichgesinnte oder möchten uns noch besser kennenlernen? Auch dann sind Sie hier genau richtig.

Zum Instagram-Kanal der VIACTIV Krankenkasse

Wir freuen uns auf Ihren Anruf

Wir sind gerne für Sie da.

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