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Bundesweiter Streik bei der Deutschen Post führt zu Verzögerungen.

Aufgrund des bundesweiten Streiks bei der Deutschen Post, können wir Ihre Briefe unter Umständen erst verzögert bearbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank!

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wenn Sie die VIACTIV-App nutzen, können Sie Ihre Kontakt- oder Kontodaten direkt dort ändern. Klicken Sie hierzu nach Öffnen der App einfach auf "Meine VIACTIV" und wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie Änderungen vornehmen möchten. Sobald Sie die hinterlegten Daten antippen, öffnet sich ein neuer Screen mit dem Titel "Daten ändern". Geben Sie hier Ihre neue Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IBAN ein. Klicken Sie anschließend auf "Übermitteln", um Ihre Änderungen zu speichern.

Wichtiger Hinweis: Die Stammdaten der Angehörigen (Name, Adresse, Bankverbindung etc.) können Sie in der App nicht selbständig ändern. Sie müssen uns bei Änderungen per E-Mail an service@viactiv.de oder unter 0800 222 12 11 kontaktieren.

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