Was passiert, wenn ich die PIN für meine Gesundheitskarte vergessen oder verloren habe?

Wenn Sie die PIN für Ihre Gesundheitskarte vergessen oder verloren haben, können Sie die digitalen Gesundheitsservices nicht mehr nutzen.

Mit Hilfe Ihrer PUK können Sie eine neue PIN festlegen. Sie finden Ihre PUK in Ihrem PIN/PUK-Brief, den Sie von uns bekommen haben. Sie benötigen außerdem die App „Das E-Rezept“ der gematik. Auch wenn Sie diese App bisher noch nicht nutzen.

Gehen Sie in der E-Rezept-App in den Bereich „Einstellungen“. Unter „PIN vergessen“ können Sie nach Eingabe Ihrer PUK eine neue PIN festlegen.

Hier erfahren Sie, wie Sie die PIN für Ihre Gesundheitskarte erhalten.