Was muss ich tun, wenn ich meine Gesundheitskarte verloren habe? 

Sagen Sie uns beim Verlust Ihrer Gesundheitskarte einfach kurz Bescheid. Wir stellen Ihnen dann sofort eine Ersatzbescheinigung für die Arztpraxis aus. Ihre neue Gesundheitskarte bekommen Sie ein paar Tage später mit der Post. Sie erreichen uns rund um die Uhr kostenlos unter 0800 2221211 oder per Mail an service@viactiv.de. Alternativ können Sie Ihre neue Gesundheitskarte auch online beantragen. Das geht ganz einfach mit unserer Service-App.