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Störung unserer Service App

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unserer Service-App für einige Nutzer wegen technischer Probleme zurzeit nicht in ihrem vollen Funktionsumfang möglich ist. Wir bedauern sehr, dass wir die Störung nicht kurzfristig beheben und Ihnen daher nicht den Service bieten können, den Sie von uns gewohnt sind. Eines können wir Ihnen versichern: Unser App-Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Bis diese gefunden ist, nehmen wir Ihre Leistungsabrechnungen und AU-Bescheinigungen gerne auch per Mail entgegen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach an leistung@viactiv.de. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

 

Was muss ich beim Verlust der Gesundheitskarte tun?

Sagen Sie uns beim Verlust Ihrer Gesundheitskarte einfach kurz Bescheid - wir stellen Ihnen umgehend eine Ersatzbescheinigung aus. Arztpraxen erkennen sie problemlos an. Ihre neue Gesundheitskarte bekommen Sie ein paar Tage später automatisch per Post.

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