Was mache ich, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Nach der fünften falschen PIN-Eingabe wird Ihr App-Zugang gesperrt. Aus Sicherheitsgründen ist es uns leider nicht möglich, Ihre PIN zurückzusetzen. Sämtliche in der App gespeicherten Daten bleiben erhalten. Sie müssen sich in diesem Fall jedoch bitte neu registrieren.
Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:

Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät.
Laden Sie die aktuelle App-Version aus Ihrem App-Store herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät.
Öffnen Sie die App und folgen Sie den Hinweisen, um sich neu zu registrieren. Halten Sie hierzu wieder Ihre Versichertennummer und Ihren Personalausweis bzw. Reisepass oder elektronischer Aufenthaltstitel bereit.

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