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Bitte beachten Sie:

Störung unserer Service App

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unserer Service-App für einige Nutzer wegen technischer Probleme zurzeit nicht in ihrem vollen Funktionsumfang möglich ist. Wir bedauern sehr, dass wir die Störung nicht kurzfristig beheben und Ihnen daher nicht den Service bieten können, den Sie von uns gewohnt sind. Eines können wir Ihnen versichern: Unser App-Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Bis diese gefunden ist, nehmen wir Ihre Leistungsabrechnungen und AU-Bescheinigungen gerne auch per Mail entgegen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach an leistung@viactiv.de. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Übernimmt die VIACTIV die Kosten für Akupunktur?

Ja. Die Kosten werden direkt über Ihre Gesundheitskarte mit uns abgerechnet.

Voraussetzung ist jedoch, dass Ihr behandelnder Vertragsarzt die Zusatzqualifikation "Akupunktur" besitzt und dass bei Ihnen eines der beiden Krankheitsbilder festgestellt wurde:

– Chronische Schmerzen der Lendenwirbelsäule, die seit mindestens sechs Monaten bestehen und gegebenenfalls nicht segmental bis maximal zum Kniegelenk ausstrahlen (pseudoradikulärer Schmerz)
– Chronische Schmerzen in mindestens einem Kniegelenk durch Gonarthrose (Arthrose im Kniegelenk), die seit mindestens sechs Monaten bestehen.

Ist dies der Fall, haben Sie Anspruch auf bis zu 10 Behandlungen innerhalb von 6 Wochen. In Ausnahmefällen auch auf 15 Behandlungen innerhalb von 12 Wochen. Eine Therapie kann auch wiederholt werden. Allerdings muss der Abschluss der letzten Behandlung vor einer erneuten Kostenübernahme mindestens 12 Monate zurückliegen.

Privatrechnungen dürfen wir Ihnen nicht erstatten. Wenn Sie höhere Zuschüsse wünschen, empfehlen wir Ihnen unsere Zusatzversicherung VIACTIV Natur Privat, die ein kostengünstiges Zusatzangebot für alternative Heilerfahren ist.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

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