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Störung unserer Service App
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unserer Service-App für einige Nutzer wegen technischer Probleme zurzeit nicht in ihrem vollen Funktionsumfang möglich ist. Wir bedauern sehr, dass wir die Störung nicht kurzfristig beheben und Ihnen daher nicht den Service bieten können, den Sie von uns gewohnt sind. Eines können wir Ihnen versichern: Unser App-Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Bis diese gefunden ist, nehmen wir Ihre Leistungsabrechnungen und AU-Bescheinigungen gerne auch per Mail entgegen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach an leistung@viactiv.de. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Digitaler Krankenschein macht Vieles einfacher
Wenn Sie krank sind und nicht arbeiten können, sind Sie verpflichtet, Ihren Arbeitgeber und Ihre Krankenkasse zu informieren. Sie erhalten dazu von Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, kurz AU. Bisher ist dies ein gelber Vordruck in dreifacher Ausfertigung: eine für Ihre Krankenkasse, eine für Ihren Arbeitgeber und eine für Ihre Unterlagen. Dies hat sich bereits geändert. Denn seit dem 1. Oktober 2021 gibt es die Ausfertigung für die Krankenkasse auch in digitaler Form. Vor allem für Sie als Patient wird dadurch einiges einfacher.
- Spart Papier und schont die Umwelt
- Verringert den Aufwand für Praxen und Patienten
- Bietet höchste Sicherheit dank verschlüsselter Datenübertragung
In Ruhe gesund werden – ohne lästigen Papierkram
Es ist beschlossene Sache: Die elektronische AU soll bundesweit Standard werden und den Krankenschein aus Papier langfristig ablösen. Das spart nicht nur wertvolle Ressourcen, sondern erleichtert auch vielen Menschen die Arbeit. In besonderem Maße profitieren jedoch Sie: In Zukunft wird Ihre AU nämlich direkt von Ihrem Arzt bzw. Ihrer Ärztin digital an Ihre Krankenkasse übermittelt. Ihre Daten sind hierbei durch den verschlüsselten Übertragungsweg perfekt geschützt. Demnächst müssen Sie im Krankheitsfall also nur noch Ihren Arbeitgeber informieren. Zu diesem Zweck erhalten Sie wie gehabt einen Ausdruck Ihrer AU. Noch in diesem Jahr soll auch dieser Schritt entfallen. Dann müssen Sie sich um noch weniger Papierkram kümmern und können sich voll und ganz aufs Gesundwerden konzentrieren.
Teilweise Übergangsregelung
Nicht alle Praxen verfügen bereits über die benötigte Technik, um Ihre AU elektronisch zu übermitteln. Für betroffene Praxen gilt eine Übergangsregelung. Bis voraussichtlich 30. Juni 2022 dürfen sie das alte Verfahren weiterhin nutzen (gelbe Arbeitsunfähigkeitbescheinigung) oder eine papiergebundene Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (ausgedruckte Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung) an Sie aushändigen.
Mögliche Situationen in der Übergangszeit
Bis alle Praxen mit der benötigten Technik ausgestattet sind, können sich für Versicherte verschiedene Situationen ergeben. In unserer Übersicht erfahren Sie, was Sie im jeweiligen Fall beachten müssen.
- Ihre Praxis nutzt die elektronische AU Gut für Sie. Denn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin leitet Ihre AU automatisch in digitaler Form an uns weiter. Sie müssen nur noch Ihrem Arbeitgeber eine Kopie übersenden.
- Ihre Praxis nutzt die elektronische AU noch nicht Für Sie bleibt erstmal alles wie gehabt. Ihr Arzt oder Ihre Ärztin darf im Rahmen der Übergangsregelung bis zum 31. Dezember 2021 das alte Verfahren nutzen. Sie erhalten also wie bisher einen "gelben Schein", den Sie selbst bei uns und Ihrem Arbeitgeber einreichen.
- Ihre Praxis nutzt die elektronische AU, aber es treten in Ihrem Beisein technische Probleme auf In diesem Fall wird Ihr Arzt oder Ihre Ärztin Ihnen ein sogenanntes Stylesheet aushändigen, das alle notwendigen Angaben enthält. Das Stylesheet müssen Sie dann anstelle der bisherigen AU-Bescheinigung bei uns einreichen bzw. über unsere Service-App hochladen. Eine Ausfertigung geht wie gewohnt an Ihren Arbeitgeber.
- Ihre Praxis nutzt die elektronische AU, aber erhält eine Fehlermeldung, nachdem sie die Praxis bereits verlassen haben Sollte die Datenübermittlung mal nicht klappen, kümmern wir uns für Sie um eine individuelle Lösung. Rufen Sie uns in diesem Fall am besten direkt an.
Haben Sie Fragen zur elektronischen AU-Bescheinigung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Per WhatsApp krank melden – geht das?
Handy, E-Mail, WhatsApp. Wir kommunizieren täglich auf vielen Kanälen – doch kann ich mich auch darüber krank melden?
Warum werden wir wirklich krank?
Wird man krank, weil man kalte Füße hat? Oder weil die Haare nass sind? Wir räumen mit Erkältungsmythen auf.
Was sind chronische Krankheiten?
Fast jeder zweite Mensch in Deutschland lebt mit einer chronischen Erkrankung. Wir zeigen, welche Erkrankungen als chronisch gelten und wie man die Beschwerden verbessern und damit gesünder, besser und länger leben kann.
