Bitte beachten Sie:

Am 16. Mai 2025 sind wir nur eingeschränkt erreichbar

Am Freitag, 16. Mai 2025, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices haben an diesem Tag verkürzte Öffnungszeiten oder bleiben komplett geschlossen. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unseren Rückrufservice unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Ausbildung bei der VIACTIV
Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten

Ausbildung zum/zur Sozialversicherungs-fachangestellten

Für die VIACTIV-Kunden und -Versicherten bist du die Nummer 1 in Sachen Beratung, Service und Unterstützung.

Wissen, wie Versicherung funktioniert

Mitgliedsbeiträge berechnen, Versicherungsverhältnisse beurteilen, Leistungsansprüche prüfen – als Sozialversicherungsfachangestellte/-r („Sofa“) nutzt du dein Expertenwissen, um Privat- und Firmenkunden, Ärzte, Apotheker und andere Vertragspartner in allen versicherungsrechtlichen Angelegenheiten zu beraten.

Die Ausbildung findet in Rüsselsheim, Lübeck oder in einem unserer Kundenservices in NRW statt. Ausbildungsbeginn ist der 1. August.

Erste Eindrücke zu der Ausbildung bei uns haben wir dir in einem Video zusammengestellt:

Welche Eigenschaften bringst du mit?

Damit wir dich bestmöglich fördern und deiner beruflichen Karriere so richtig Dampf machen können, solltest du schon einige Voraussetzungen mitbringen. Als schulische Qualifikation erwarten wir Abitur, Fachabitur oder einen guten Realschulabschluss.

Noten und Abschlüsse sind aber nicht alles, worauf wir bei der VIACTIV Wert legen. Wer bei uns durchstarten will, braucht auch eine starke Persönlichkeit, um unseren Kunden in allen Lebenslagen den Rücken zu stärken. Darum solltest du auch folgende Eigenschaften im Gepäck haben:

Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, um Privat- und Geschäftskunden bestmöglich zu beraten
Interesse an Gesetzen, um aus den rechtlichen Vorgaben die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu ermitteln
Mut, um Projekte eigenständig zu meistern und zu präsentieren
Engagement, um Menschen für die VIACTIV zu begeistern
Willensstärke, um die Ziele der VIACTIV zu erreichen
Kreativität, um die Zukunft der VIACTIV mitzugestalten
Neugierde, um jeden Tag etwas zu lernen, das die Arbeit der VIACTIV besser macht
Eigenverantwortung, um Projekte innerhalb der VIACTIV voranzubringen
Vorbildcharakter, um die Werte der VIACTIV zu transportieren und zu verbreiten

Das erwartet Dich

Während der zweieinhalb- bis dreijährigen Ausbildung ist das Sozialgesetzbuch (SGB) dein treuer Begleiter. Zugleich bist du nah am Kunden – ob im Kundenservice vor Ort, am Telefon oder bei Events. In unserem Team bist du der Allrounder, der alle Paragrafen kennt, sich schnell in neue Situationen hineindenken und sein Wissen gut an Kunden und Kollegen vermitteln kann.

Lerne uns kennen In der Ausbildungszeit durchläufst du die verschiedenen Abteilungen der VIACTIV. Du lernst die Aufgaben einer Krankenkasse kennen und erfährst, warum die VIACTIV im Vergleich zu anderen Kassen besonders stark ist.
Übernimm Verantwortung Wir bieten dir viele Freiräume für deine persönliche Entwicklung und fördern deine Eigenständigkeit. Wir freuen uns auf frische Ideen und motivierte Teamkollegen.
Werde Teamplayer Bei eigenständigen Projekten mit Kollegen und/oder deinen Mitauszubildenden kannst du dein Wissen, deine Teamfähigkeit und deine Kreativität unter Beweis stellen. Zeig uns, was in dir steckt!
Sei startklar Am Ende deiner Ausbildung verfügst du über die notwendigen Superkräfte, um der perfekte Partner in Sachen Gesundheit für unsere Versicherten zu sein.