Bitte beachten Sie:

Bitte beachten Sie: Am 16. Mai 2025 sind wir nur eingeschränkt erreichbar

Am Freitag, 16. Mai 2025, findet unsere Personalversammlung statt. Unsere Kundenservices bleiben daher an diesem Tag teilweise geschlossen oder haben verkürzte Öffnungszeiten. Auch telefonisch sind wir leider nur eingeschränkt erreichbar.

Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder nutzen Sie unsere Kontaktmöglichkeiten unter https://www.viactiv.de/kontakt. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen. In der kommenden Woche sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Elektronische AU-Bescheinigung

Digital statt Papier – die eAU

Wenn Ihre Mitarbeitenden krank sind und nicht arbeiten können, sind sie verpflichtet, Sie als Arbeitgeber umgehend zu informieren. Als Nachweis ihrer Arbeitsunfähigkeit mussten sie Ihnen bisher die AU-Bescheinigung ihres Arztes in Papierform zukommen lassen. Seit dem 1. Januar 2023 wurde dieses Verfahren digitalisiert. Anstatt auf die Papierbescheinigung zu warten und diese in Ihren Ordnern abzuheften, erhalten Sie die AU-Daten in digitaler Form von der zuständigen Krankenkasse. Sie müssen hierzu lediglich eine Datenanfrage stellen.

Schnell, effizient und umweltschonend
Alle relevanten AU-Daten auf einen Blick

Digitales Abrufverfahren

Seit dem 01.01.2023 müssen Ihre Beschäftigten Sie zwar weiterhin über einen krankheitsbedingten Ausfall informieren, Ihnen jedoch keine ärztliche Bescheinigung in Papierform mehr zukommen lassen. Alle relevanten AU-Daten erhalten Sie dann auf digitalem Weg von uns als Krankenkasse. Allerdings nicht automatisch. Nachdem der Betroffene sich bei Ihnen krankgemeldet hat, können Sie die Daten bei uns abrufen. Sinnvoll ist es, diese Anfrage erst nach fünf Tagen zu stellen, da Sie als Arbeitgeber erst nach drei Tagen verpflichtet sind, sich die AU-Bescheinigung Ihrer Mitarbeitenden einzufordern.

So läuft das Verfahren ab

Viactiv-Krankenkasse-Wechsel-Schritt-eins-quadrat-1 | VIACTIV Krankenkasse

Krankmeldung

Unser Versicherter bzw. unsere Versicherte meldet sich bei Ihnen krank.

Viactiv-Krankenkasse-Wechsel-Schritt-zwei-quadrat-1 | VIACTIV Krankenkasse

AU-Anfrage

Sie fragen an einem der darauffolgenden Tage über Ihre Software die entsprechenden AU-Daten bei uns an.

Viactiv-Krankenkasse-Wechsel-Schritt-drei-quadrat-1 | VIACTIV Krankenkasse

Datenübermittlung

Wir übermitteln Ihnen die angefragten Daten, sobald uns diese vorliegen.

Was Sie als Arbeitgeber wissen und beachten sollten

Für das Verfahren benötigen Sie ein Update für Ihre Software. Falls noch nicht geschehen, kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Softwareanbieter.
Jede elektronische AU-Bescheinigung (Erst- und Folgebescheinigung) muss separat angefordert werden. Bei Erstbescheinigungen geben Sie hierzu den Tag des erstmaligen Fehlens an. Bei Folgebescheinigungen den Tag nach dem Ende der vorherigen Bescheinigung.
Grundsätzlich können Sie AU-Daten für alle Zeiträume anfordern, in denen ein Beschäftigungsverhältnis bei Ihnen besteht oder bestand. Ein regelmäßiger oder sogar automatisierter Abruf ist jedoch nicht zulässig.
Das Verfahren gilt auch für geringfügig Beschäftigte. Auch hier werden die Daten von uns als Krankenkasse dokumentiert und auf Anfrage an Sie übermittelt.
Sollten uns die AU-Daten zu Ihrer Anfrage noch nicht vorliegen, erhalten Sie eine Zwischennachricht von uns. Ihre Anfrage bleibt 14 Tage aktiv. In diesem Zeitraum senden wir Ihnen die Daten unaufgefordert zu, sobald sie bei uns eingehen.

Mehr zum Thema

Telefonische Krankschreibung wieder möglich

Durch die Corona-Sonderregelung kann man sich weiterhin telefonisch krankschreiben lassen.

Junge Freiberufler fühlen sich am stärksten belastet

Junge Selbstständige gestalten Ihre Arbeitszeiten flexibler, fühlen sich jedoch auch häufiger belastet.

New Work: Die Hälfte der Deutschen arbeitet im Homeoffice

Wie Homeoffice den Arbeitsalltag verändert.