Azubigeschäftsstelle eröffnet

05.10.2017

Großer Andrang und gute Stimmung herrschten bei der Eröffnung der Azubigeschäftsstelle in der Ruhr-Universität Bochum

Bochum: Während andere Krankenkassen sich aus dem persönlichen Service zurückziehen und Standorte schließen, geht die VIACTIV den umgekehrten Weg und eröffnet im Campus Center der Ruhr-Universität Bochum eine neue Geschäftsstelle.


Das besondere daran: Azubis und Führungsnachwuchs führen die Geschäftsstelle selbstständig. „Wir wollen dem Nachwuchs abseits ausgetretener Ausbildungspfade eine realistische Ausbildung vermitteln. So lernen unsere jungen Mitarbeiter verantwortlich und kreativ die Anforderungen der Kunden zu bearbeiten. Die neue Geschäftsstelle ist kein Planspiel, sondern ein echter und funktionierender Betrieb“, beschreibt Dr. Christian Riese, Personalleiter der VIACTIV Krankenkasse, den neuen Ansatz.

Besetzt ist die Azubi-Geschäftsstelle mit zwei Auszubildenden zum Sozialfachangestellten, und einer Nachwuchsführungskraft der VIACTIV.

„Wir erwarten eine der Uni entsprechende Themenlage bei den nachgefragten Leistungen“, so Michael Mehlkopf, Kundenserviceleiter in Bochum. „Das werden zum Beispiel Bescheinigungen für Studierende sein oder Beratungen zur Versicherung bei Studentenjobs. Zum Service gehört auch, dass wir Beglaubigungen etwa von Zeugnissen anfertigen können. Fragen zur Pflegeversicherung erwarten wir weniger, müssen diese Themen aber natürlich auch beherrschen“, so Michael Mehlkopf.

Der Nachwuchs der VIACTIV freut sich sehr auf die nicht alltägliche und verantwortungsvolle Aufgabe. Schließlich ist er hier mit den Kunden auf der selben Wellenlänge.

Über die VIACTIV Krankenkasse:
Die VIACTIV betreut mit etwa 1.500 Mitarbeitern bundesweit an nahezu 60 Standorten ca. 720.000 Versicherte und 110.000 Firmenkunden, Vertragspartner und Leistungserbringer. Damit ist sie eine der größten Krankenkassen in Deutschland. Hauptsitz ist Bochum (NRW).
VIACTIV ist hervorgegangen aus Fusionen der Betriebskrankenkassen namhafter Betriebe: u.a. Krupp, Mannesmann, Opel, Dräger, Evonik, LWL, Werften in Rostock und Wismar.

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