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++ Hausmitteilungen +++ BKK vor Ort +++ Ha

wert (68,6) deutlich vor dem

Branchenwert der überregio­

nal tätigen Krankenkassen

(63,7) und um Längen vor den

regional tätigen Krankenkas-

sen (59,7), zum Beispiel den

Orts- und Innungskranken-

kassen liegt, ist schön, für

die Zukunft Verpflichtung und

Ansporn.“

Schon zu Beginn des Jahres

war die BKK vor Ort als eine

der Besten im Krankenkas-

senmarkt ausgezeichnet

worden. Dabei bekam die

Kasse sehr gute Noten in

den Einzelbereichen „Er-

reichbarkeit“, „individuelle

Gesundheitsförderung“ und

„Leistungserweiterungen“.

Das komplette Ranking

findet Ihr unter:

www.service-champions.de

das größte Ranking deutscher

Unternehmen. Es erfolgt

ausschließlich über Kunden-

urteile. Die Erhebung ist unab-

hängig und findet stets ohne

Wissen und Einflussnahme

der bewerteten Firmen statt.

Durchgeführt wird die Unter-

suchung wie in den Vorjahren

durch die Service Value GmbH,

Köln, in Kooperation mit der

Goethe-Universität Frankfurt

am Main und auf Initiative der

Zeitung „Die Welt“ (Hamburg).

„Wir sind sehr stolz auf dieses

Ergebnis“, freut sich Reinhard

Brücker, Vorstandsvorsit-

zender der BKK vor Ort. „Es

sind unsere Kunden, die uns

nun schon zum vierten Mal zu

dieser Platzierung verholfen

haben. Das ist nicht selbstver-

ständlich – gerade in unserer

Branche. Dass unser Service-

Nach dem Urteil unserer

Kunden ist die BKK vor Ort –

mit nahezu 780.000 Ver-

sicherten drittgrößte

Betriebskrankenkasse in

Deutschland – weiterhin an

der Spitze in puncto Service-

und Kundenzufriedenheit.

Zum vierten Mal in Folge sind

wir in der „Gold-Gruppe“ der

Service-Champions und damit

in der Spitzengruppe der ser-

vice- und kundenorientiertes-

ten Unternehmen in Deutsch-

land. Damit konnte sich die

BKK vor Ort in einem Feld von

über 1.500 Unternehmen aus

über 180 unterschiedlichen

Branchen erneut behaupten.

„Service-Champion“ –

was sagt das aus?

Die Ermittlung der „Service-

Champions“ in Deutschland ist

Auszeichnung für den Service der BKK vor Ort

Fotos:

©

fotolia.com/Gina Sanders, detailblick;

©

shutterstock.com/Gonzalo Aragon

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